功能简介

1、申请注册商铺

2、设置商铺及商品信息

3、基于商品信息生成的商品资料提供AI客服

4、查看客服和用户的聊天记录

5、定期广告位竞拍

详细说明

1、商铺信息管理

管理员可点击右上角人员符号修改商铺资料及密码，如忘记密码可直接联系平台管理员。

2、商品发布

商家登录商铺后台，点击添加，输入商品名称提交。

点击编辑，编辑商品资料，保存后点击商品详情页，点击添加，上传图片。

商品资料全部完成后，可在编辑商品资料页中将商品状态改为上架，后期如下架这个商品，也在这个页面将商品状态改为下架。

温馨提示：商品下架原因不仅有商家自行下架的原因，还会存在库存卖空下架、滞销商品下架 （商品近90天，无编辑、无浏览、无成交）、违规处罚下架 （如滥发消息、市场管控）、三方工具下架等原因。

商品发布后，用户可通过微信小程序“数院研品”查看购买产品，小程序如图所示：

3、AI客服

使用AI客服商铺需提供商品的详细资料，但新广告法要求商家客观如实描述商品，如违反且被消费者投诉至工商部门会带来高额工商罚款风险。因此，商铺不应夸大、过度或虚假承诺商品效果及程度，与其在商品中、店铺中贴一些与实际不符的信息“招揽”人气，而导致事后更多的纠纷；我们更建议您诚信经营，提供真实有效的信息，确保信息与实际相符，从实际的表现赢取买家的信任。

4、用户行为分析

商铺管理后台提供用户手机号、行为类型（浏览、AI客服问答）以及时间戳等数据，通过对商铺用户行为进行深入分析，理解用户需求和行为习惯，可以帮助店铺制定更加有效的营销策略，提升用户粘性和购买转化率。

5、广告位竞拍

平台提供优先广告位及滚动轮播位，此配置需线下联系平台管理员进行合作。